Социальный работник Наталья приезжает в старый дом семьи Полупановых для переселения в рамках государственной программы реновации. Однако процесс затягивается, поскольку Полупановы не являются обычной семьёй.
Не проявляя интереса к деньгам, Наталья использует разнообразные методы, чтобы добиться переселения: от выдуманных призраков в доме до привлечения органов опеки и организации протестов против Полупановых. Тем не менее, каждый её шаг сталкивается с необычными реакциями семьи, что приводит к неудаче.